Quy định về bảo mật thông tin của khách hàng

Quy định bảo mật thông tin

CHÍNH SÁCH XỬ LÝ DỮ LIỆU CÁ NHÂN

(Áp dụng từ ngày 01/01/2023)

Trong quá trình quý bà con đặt hàng tại website của Cửa hàng vật tư nông nghiệp MKA (sau đây gọi tắt là “MKA”) có thể thu thập một số thông tin cá nhân của QÚY BÀ CON theo các điều khoản dưới đây:

1. Phạm vi thông tin thu thập:

1.1 Để đặt hàng tại Nền Tảng (tạo đơn hàng, để lại bình luận đánh giá, liên hệ với chúng tôi...), QUÝ BÀ CON có thể sẽ được yêu cầu để lại thông tin cho chúng tôi, bao gồm: Email, Họ tên, Số điện thoại, địa chỉ và thông tin cá nhân khác cần thiết tại từng thời điểm (“Thông tin cá nhân”). Mọi thông tin phải đảm bảo tính chính xác và hợp pháp, MKA không chịu trách nhiệm trong trường hợp thông tin Khách Hàng cung cấp là không chính xác.

1.2 Nền Tảng cũng có thể thu thập thông tin về số lần ghé thăm, bao gồm số trang QUÝ BÀ CON xem, số links (liên kết) mà QUÝ BÀ CON click và những thông tin khác liên quan đến việc kết nối đến WEBSITE MKA. Chúng tôi cũng thu thập các thông tin mà trình duyệt Web (Browser) mà QUÝ BÀ CON sử dụng mỗi khi truy cập vào trang web, bao gồm: địa chỉ IP, loại Browser, ngôn ngữ sử dụng, thời gian và những địa chỉ mà Browser truy xuất đến.

2. Mục đích sử dụng thông tin: Các thông tin mà Nền Tảng thu thập của QUÝ BÀ CON sẽ được sử dụng trong phạm vi sau:

2.1 Xử lý đơn hàng: gọi điện xác nhận việc đặt hàng, kiểm tra số lượng đơn hàng và thông báo thời gian giao hàng, xác nhận việc hủy đơn hàng (nếu có).

2.2 Gửi thông tin về bảo hành sản phẩm.

2.3 Giải quyết khiếu nại.

2.4 Xác nhận các thông tin về kỹ thuật và bảo mật thông tin Khách Hàng.

2.5 Các trường hợp có sự yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền, hoặc bắt buộc phải cung cấp theo quy định của pháp luật.

2.6 Mục đích hợp lý khác nhằm phục vụ Khách Hàng.

3. Thời gian lưu trữ thông tin:

Dữ liệu sẽ được lưu trữ cho đến khi có yêu cầu xóa từ QUÝ BÀ CON, trừ trường hợp pháp luật không cho phép xóa. Còn lại trong mọi trường hợp Thông tin cá nhân QUÝ BÀ CON sẽ được bảo mật, lưu trữ trên máy chủ của Nền Tảng.

4. Các bên có thể tiếp cận Thông tin cá nhân của QUÝ BÀ CON:

Thông tin cá nhân của Quý Khách Hàng được MKA cam kết bảo mật tuyệt đối theo Chính Sách này và chỉ được chia sẻ cho các Bên dưới đây nhằm phục vụ các mục đích nêu tại mục 2:

4.1 Các đối tác giao hàng, viễn thông, cung cấp dịch vụ tin nhắn qua internet, đối tác là công ty tài chính v.v mà MKA hợp tác tại từng thời điểm nhằm thực hiện các công việc theo phạm vi nêu tại mục 2; và/hoặc

4.2 Các bên thứ ba khác nếu được sự đồng ý của QUÝ BÀ CON tại từng thời điểm.

5. Cách thức xử lý Thông tin cá nhân:

Thông tin cá nhân của Khách Hàng được thu thập thông qua hoạt động của Khách Hàng trên Nền Tảng sẽ được lưu trữ tại hệ thống của bên thứ ba và bảo đảm an toàn dưới sự quản lý của MKA.

6. Quyền của Khách Hàng đối với Thông tin cá nhân:

Khách Hàng có đầy đủ các quyền theo quy định của pháp luật đối với Thông tin cá nhân của mình.

6.1 Khách Hàng thực hiện quyền chỉnh sửa hoặc xóa Thông tin cá nhân bằng cách gọi điện thoại đến tổng đài 0984 279 538. MKA sẽ hỗ trợ điều chỉnh thông tin hoặc tiến hành xóa thông tin nếu có cơ sở xác định thông tin cá nhân mà Khách Hàng cung cấp hoặc yêu cầu chỉnh sửa/xóa là chính xác.

6.2 Ngoài việc thực hiện các quyền đối với Thông tin cá nhân như nêu tại mục 6.1, đối với các quyền khác, Khách Hàng có thể gửi yêu cầu bằng văn bản đến email để nêu rõ cụ thể yêu cầu. Sau khi nhận được yêu cầu của Khách Hàng, MKAthông báo cho Khách Hàng cân nhắc trước các hạn chế, hậu quả, thiệt hại có thể xảy ra nếu thực hiện theo các yêu cầu của Khách Hàng trước khi thực hiện yêu cầu đó.